
作为国内最大的自营式电商,京东商城的生意模式可以简单总结为赚差价,但实际运营过程并不简单,系统效率和重复购买率的提升,才能使这种模式良性循环,从而产生持续的现金流。京东还没有做到,但正在朝着这个方向努力。
一、赚差价
跟供应商采购产品、运送到京东的仓库、充实网站产品信息、处理订单(包括支付体系、分拣、包装、配送、订单处理结果更新)、跟供应商结款、继续采购……
整个过程中,京东赚取买卖差价,并同时承担IT、物流、配送等方面基础设施建设。销售额扣除采购成本、基础设施类固定成本、以及推广成本,剩下的理论上应是京东的利润。然,国内自营类电商网站基本处于亏损运营阶段!
二、商业逻辑
京东能做多大取决于系统效率和重复购买率。系统效率体现了电商的整体运营效率,是电商实现规模化运营并降低可变成本的前提,物流体系、IT系统等基础设施完备是提高系统效率的主要手段;重复购买率,即我们常说的自有用户,则反映了网站的用户需求是否得到满足,品类齐全、品质保障、低价、订单处理快速、个性化推荐等体验都决定着网站能否黏住用户,实现重复购买。
2.1系统效率
继续建物流:为了缩短用户从下单到收获的时间,京东血拼物流的决心暂时无人能及。从2009年开始,京东商城在全国密集购买仓储用地,据不完全统计,京东目前已掌握1800亩土地,其中直接与仓储用地相关面积达1500亩;此外,京东还在订单量够大的城市,设有自建配送团队,优化成本结构,在其他地区的配送采取和第三方快递公司合作。