中国养猪网讯:
人的一生中总是不断的选择,这么多的选择题也许关系到你未来的命运,有时候选择比努力还要重要。有这样一个选择题摆在你的面前你会怎么选?
“如果你有一块钱,你是给新客户还是给老客户”站在一个企业的角度你会做出如何的选择?有时候我们很无奈,要是这是个脑筋急转弯多好,这就好比“老婆和老妈同时掉进了河里你先救哪一个”一样让我们难以抉择。
一个是现在就可以得到的一块钱,一个是知道以后可以得到的一块钱,其实客户得到的还是一块钱。在价值上没有太大区别,1块钱是很渺小,但是你不要小看这一块钱,很多时候就是这样一块钱的选择可能会让市场格局突变。
可能我是个比较缺乏安全感的人,对没有太大把握的事情不敢轻易的去尝试。也不是那么勇敢的冒风险。前思后想了半天,我的答案是把这一块钱给老客户。如果我把这一块钱给了新客户无非就是去吸引他,让一块钱做个诱饵。客户为什么会因为1块钱而选择我们,而不是因为看到另外一个企业的老客户能获得1块钱,而去选择他们。
新客户固然重要,但并不是老客户不重要,其实大家心里都清楚,维护一个老客户的价值与开发3个新新客户的价值是等同的。随着市场环境的日益竞争和变化要优先把一块钱给老客户,因为你要知道,这一个老客户的价值可能不仅仅只有三个可能是10个20个甚至更多。在日星月异飞速发展的新的市场环境下,你不觉得把这一块钱投资在老客户身上会更稳定些吗?
这仅仅是一块钱的选择,也许我们会遇到更难抉择的问题,但是只要你理性的看清孰轻孰重,全面的认识问题,抉择也不是那么的难。