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企业文化作为一种商业型文化,必然会受到一个国家文化的影响。中国家族企业文化深受中国传统文化的影响,其组织规范、人事制度、经营管理无不打上传统文化的鲜明烙印,呈现出家族化、实用主义、个人化、感情化、封闭性等一系列特征,这些特征对处于创建初期的家族企业曾经一度发挥过重大的推动作用。然而,任何一种文化都会有其糟粕。随着世界经济一体化趋势的发展,家族企业经营范围的扩展和规模的扩大,传统家族文化逐步显现出其对我国家族企业进一步发展的束缚性。
传统文化的现代局限
我国传统文化是在长期自然经济中形成的一种文化模式,本质上是小农经济在意识形态上的反映。因此,当家族企业发展到一定阶段,受传统文化影响,暴露出一系列不适应现代市场经济需求的弊端,主要体现为以下三个方面:
1.传统家族文化具有排他性,结构模式封闭
中国家族企业受外部环境的制约和以儒家学说为主体的传统文化的影响,在管理中出现家族内外有别的二元性特点,并进一步深化成家族企业文化管理的排外和封闭倾向。家族成员与非家族成员在价值观念和行为准则上有很大不同,家族内部成员往往把自身利益与企业利益紧密联系在一起,内部人之间有很强的信任感和凝聚力,而非家族成员则被边缘化,与家族成员间有明显的隔离层。在现实生活中常表现为任命家族成员担任企业的高、中层管理者,任人唯亲。这种基于内部信任的用人模式容易使非家族成员感到信心失落,挫伤其积极性和创造性。从理性的角度出发,优秀的非家族成员自然会选择离开,使家族企业的人才选择渠道越来越窄。家族企业文化的这种二元性,破坏了家族企业的和谐,使家族企业不能成为一个有效的整体,直接导致员工流动率高等一系列问题的产生。
2.传统家族文化充满唯意志色彩
大多数家族企业是由企业主白手起家,通过艰苦奋斗和勇敢的冒险精神最终成就一番事业的。在企业发展过程中,企业主凭借其家长权威的思想认同和创办企业的功勋,以及对市场的正确判断而获得家族成员的忠诚与信任,形成家长制管理。成功的创业经历使得他们过分依赖创业初期成功的决策模式,陷入经验主义的漩涡。许多家族企业主只有较低层次的经济价值观,对新知识、新技术、新环境等方面信息更新不及时,使企业文化仍然停留在传统阶段。
由于家族企业文化的专断性,使企业决策缺乏科学性与民主性。尽管经验对于企业决策起到参考作用,但过分依赖经验的决策往往缺乏系统的综合论证分析,更谈不上决策创新。家族企业主的很多经验是对过去成功或者失败案例的归纳总结,而决策面对的是企业未来的处境,经验有时反而会成为决策包袱而非决策参考,容易导致决策失误。以至于如果家族企业主的意志突然消失或者决策失误,企业便群龙无首,立即处于半瘫痪甚至全瘫痪之中。