“组织不能只依赖天才来运作”，而是必须依靠“一群平凡人做出不平凡的事”，因此我们不能单靠“坐而言”，而是要能“起而行”，因为“管理的本质，不在于知，乃在于行”，唯有通过行动达到有效的实践，才是“企业精神”成功与否的有力保证。
实践的前提，必须自问：
一、我们的事业是什么?
二、我们的事业将是什么?
三、我们的事业究竟应该是什么?
之后，才能找到真正的目标，而德鲁克的“目标管理与自我控制”(Management by Ojective & Self-control，MBO.Self-control)恰恰是实现企业精神的最有效工具。
至于绩效的评鉴，德鲁克也给了我一个屡试不爽的系统思维工具，让我受用不尽，每次应用它我总是有意想不到的收获。
所谓“我们的事业是什么”，这个问题的答案只能从外部去寻找。也就是从客户与市场的观点来回答这个问题，由顾客来定义企业，亦即必须从顾客、顾客的事实、状况、行为、期望及价值着手。
所以，必须要问：“谁是我们的顾客?应该是谁?顾客在哪?顾客购买什么?顾客认定的价值是什么?”以此厘清我们事业的定位，也是今天之所以存在的理由。
“我们的事业将是什么?”我们必须思考目前供给的商品与服务，是否能满足顾客的那些需求和欲望。而且预期未来五年或十年内，市场有多大?哪些因素可能促成或阻碍这些预期的实现?尤其必须从人口统计学角度着手，必须以人口统计分析作为最扎实、最可靠的基础。
“我们的事业应该是什么?”必须要问有什么机会正在出现，或者，可以创造什么机会以跨入不同事业而实现企业的目的与使命。
企业在设定目标时必须要问：
我们的事业是什么——是以行销切入;
我们的事业将是什么——是以创新着手;
我们的事业应该是什么——是以转型或重新创业为主。
这三句经典问句，至少在学校值两万五千美元，当然在社会或组织里，那就不知要值多少钱啦!
