
在会见客户的时候,请遵循以下准则,你会更有可能赢得他们的业务。
今天,尽管很多业务都可以通过互联网和电话完成,可是客户还是常常希望能够见到你,只是为了确认你是一个可以被信赖、而且能够实现自己承诺的人。
下面是在这种面对面的会面中要做和不要做的事情,这些内容是根据我和很多销售人员的轶事总结而成:
1.要有一个明确的目标。
总是要有诸如“获得向高级管理层演示的机会”之类的目标,不要让你的目标含含糊糊的,例如“建立更好的关系。”
2.要有一个书面的议程。
制作一个一页纸的议程,列出三至五个你希望讨论的题目或者问题。有了这样一个议程,客户会觉得安心,因为这自然限定了会面的时间长度。
3.不要浮华。
我曾经和几名执行官们一起搭乘私人飞机去俄亥俄州拜访一个客户。这个客户的第一个问题是:“你们这些家伙为什么不像我们一样搭乘经济舱呢?”这是一个真实的故事。
4.事先检查一下你的外表。
我有一次去见一位执行官,然后事后发现我的毛衣上有个洞,粉红色的皮肤从里面露了出来。我敢打赌我说的话他一句都没有听进去。
5.不要迟到。
迟到让客户知道你并不在乎他们。你应该总是至少提前15分钟到场。