由于经济复苏缓慢，明年零售行业的日子不会好过。对一些企业来说，2013年尤为关键。它们的经历凸显了连锁卖场面临的诸多挑战，其中既包括越来越谨慎的消费者，也包括来自电商的激烈竞争。

　　这些时运不济的零售企业在进入新年之际还面临其它一些危机：销量下滑、战略出现问题、财务状况紧张。这正是它们需要关注的原因，不过这种关注对这些企业来说并不是好事。

　　百思买(Best Buy Co.)饱受“展厅销售”(showrooming)这种零售业特有的现象之苦，即消费者在门店实际体验商品，然后上网到竞争对手那里购买。美国哈理斯民调(Harris Poll)最近调查发现，在那些表示曾经做过“展厅销售”的消费者中，有四分之一的人在百思买干过这种事，所以分析师将关注百思买能否进一步在自己的网站实现这部分销售额。

　　彭尼公司(J.C. Penney Co.)一直在试图摆脱为美国中部地区消费者提供廉价商品的陈旧百货店形象。但它迅速而激进的“改头换面”行动既烧钱，又难以吸引消费者，让人怀疑这家公司的新战略究竟能够维持多久。

　　RadioShack Corp.押注手机和平板电脑可谓得不偿失。虽然这些低利润设备的销量增加，但相比销售相机和计算机等传统电子商品，RadioShack赚到的钱却更少了。虽然通过暂停发放股息避免了今年早些时候现金紧张的情况，但越来越大的亏损为其未来蒙上了一层阴影。

　　西尔斯控股公司(Sears Holdings Corp.)的销售额和利润继续下降。这家拥有124年历史的百货连锁企业通过分拆出售部分业务提高流动性，但在零售业承压的当下，其剩下的某些资产或许更加难以处理。

　　让我们近距离考察一下这四家公司：

　　展厅销售

　　对9月份接过百思买帅印的乔利(Hubert Joly)来说，这份工作就是为他量身订做的。

　　以500亿美元的年收入计算，百思买仍然是世界上最大的消费电子零售企业。但在营业时间不低于14个月的门店中，过去九个季度里有八个季度的销售额都呈下降之势，且下降速度还在加快。

　　继2011年全年下降2.1%之后，2012年头九个月百思买同店销售额降幅超过了4%。

　　百思买创始人舒尔茨(Richard Schulze)预计将在明年2月1日之前提出将公司私有化的方案。百思买股价过去一年跌幅达50%，这降低了收购股份的成本，其股东或许也能更容易接受私有化的方案。

　　但分析师说，不管是乔利还是舒尔茨都没有清晰阐明一套可行的战略。11月份同分析师会谈时，乔布泛泛而谈地讲到了削减成本、增加周末上班的员工数量、减少门店数量以及改进网站等措施。

　　惠誉国际评级(Fitch Ratings)对此并不买账，它将百思买的长期信用评级从BB+下调至BB-，评级展望为负面。这说明惠誉不相信百思买的计划能阻止市场份额的流失，或是止往利润下滑的趋势。

　　一个可能的亮点是，comScore Inc.的数据表明，百思买的网站是感恩节周末顾客访问量最高的三家网站之一。对于流量是否转化为销售额的问题，百思买不予置评。1月11日百思买发布假日销售业绩的时候这个问题将更加明朗。